Academia · Categoria
Script, reclamações, WhatsApp e fila.
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A recepção da academia em 2026 não é mais balcão de informação. É a primeira linha de venda, e o script de atendimento responde por 30 a 50% da conversão de walk-in em matrícula. Sem roteiro, recepcionista cumprimenta, mostra preço e perde o cliente para a academia ao lado.
14 min · 2026-05-20Em 2026 a recepção da academia conversa por WhatsApp Business API integrada a Pacto, HubSpot ou RD Station, com automação Buzzlead ou Conversas.AI, SLA de resposta inferior a 60 minutos e opt-in LGPD registrado. Operação que ainda atende lead pelo celular pessoal do recepcionista perde 40 a 60% das oportunidades em conversa esquecida.
15 min · 2026-05-20como lidar com aluno reclamando na recepção
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