Gestão multi-unidade em academia: a operação de 3 a 12 unidades sem virar caos administrativo nem tributário

Operação multi-unidade exige decisão societária (matriz com filiais sob mesmo CNPJ ou holding com operadoras separadas), ERP único, app aluno único, débito centralizado, padronização de processos, gemba walk semanal do gestor regional, e KPIs por unidade e consolidados. ACAD Brasil 2024-2025 estima que apenas 14% das academias têm 2 ou mais unidades; entre estas, 60% relatam dificuldade de padronização nos primeiros 24 meses. A causa raiz é quase sempre estrutural, não operacional.